Terugbetalingsbeleid

I. ANNULERINGSBELEID

Een bestelling die op onze site wordt geplaatst, kan niet worden geannuleerd. Zodra de bestelling op onze site is geplaatst, wordt ze immers rechtstreeks in behandeling genomen om in onze ateliers te worden gedrukt, en het is voor ons niet mogelijk een bestelling te annuleren die al in productie is gegaan. Gelieve uw bestelling dus enkel te plaatsen wanneer u zeker bent.

II. BELEID BIJ FOUTEN VAN DE KLANT

Artikelen kunnen niet worden teruggestuurd wegens een fout van de klant, bijvoorbeeld een verkeerde keuze van het doek of een fout in een van de voornamen. Zorg er dus voor dat alle personalisaties 100% correct zijn voordat u uw bestelling indient.

III. TERUGBETALINGSBELEID

Indien een artikel gebroken of beschadigd aankomt, gelieve dan foto's te sturen naar contact@ma-petite-toile.be die het probleem duidelijk vanuit meerdere hoeken tonen, samen met het bestelnummer, zodat wij het artikel op onze kosten kunnen vervangen of u een terugbetaling kunnen aanbieden.

Elke terugbetaling wordt gecrediteerd op het oorspronkelijke betaalmiddel, doorgaans binnen een termijn van 7 tot 10 werkdagen.