Política de reembolso

I. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Un pedido realizado en nuestro sitio no puede cancelarse. En efecto, una vez realizado el pedido en nuestro sitio, se tramita directamente para su impresión en nuestros talleres, y no nos es posible cancelar un pedido que ya ha entrado en producción. Le rogamos que realice su pedido únicamente cuando esté seguro.

II. POLÍTICA DE ERROR DEL CLIENTE

Los artículos no pueden devolverse por un error del cliente, por ejemplo una elección equivocada del lienzo o un error en uno de los nombres. Por lo tanto, asegúrese de que todas las personalizaciones son 100 % correctas antes de enviar su pedido.

III. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Si un artículo llega roto o dañado, envíe fotos a contact@ma-petite-toile.be que muestren claramente el problema desde varios ángulos, junto con el número de pedido, para que podamos sustituir el artículo a nuestro cargo u ofrecerle un reembolso.

Todo reembolso se abonará en el medio de pago original, generalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles.