Rückerstattungsrichtlinie

I. STORNIERUNGSRICHTLINIE

Eine auf unserer Website aufgegebene Bestellung kann nicht storniert werden. Sobald die Bestellung auf unserer Website aufgegeben wurde, wird sie nämlich direkt zum Druck in unseren Werkstätten bearbeitet, und es ist uns nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, die sich bereits in der Produktion befindet. Bitte geben Sie Ihre Bestellung erst auf, wenn Sie sich sicher sind.

II. RICHTLINIE BEI FEHLERN DES KUNDEN

Artikel können nicht aufgrund eines Fehlers des Kunden zurückgegeben werden, zum Beispiel bei falscher Wahl der Leinwand oder einem Fehler in einem der Vornamen. Vergewissern Sie sich daher, dass alle Personalisierungen zu 100 % korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

III. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Sollte ein Artikel zerbrochen oder beschädigt ankommen, senden Sie bitte Fotos, die das Problem aus mehreren Blickwinkeln deutlich zeigen, zusammen mit der Bestellnummer an contact@ma-petite-toile.be, damit wir den Artikel auf unsere Kosten ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten können.

Jede Rückerstattung wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben, in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.